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¿Qué hacer en caso de accidente automovilístico?

IMPORTANTE

En caso de siniestro, le sugerimos:

  • No retirarse del lugar
  • Tener a la mano su póliza de seguro.
  • Llamar al 01 800 que indica su poliza donde le pedirán la siguente información:
  1. Número de póliza e inciso, en su caso.
  2. Nombre del asegurado.
  3. Nombre del conductor al momento del accidente.
  4. Proporcionar algún número telefónico para estar en contacto con el asegurado.
  5. Datos generales del vehículo (marca, tipo, color, placas para su mejor localización).
  6. Lugar del accidente, debe indicar calle, entre qué calles, colonia y referencia de la zona.

Llame a la cabina de siniestros de su compañía de seguros para que le asignen un ajustador y sea quien le acompañe y asesore durante el trámite.

¿Qué hacer en caso de robo de su vehículo?

Para ahorrarle tiempo y molestias en el trámite de la reclamación del robo de su vehículo y para estar en posibilidad de brindarle un mejor servicio, le agradeceremos realizar los pasos que en seguida se detallan.

Con el propósito de evitar cualquier responsabilidad que se pueda ocasionar por el uso indebido que le den al vehículo robado, es de suma importancia que de inmediato acuda a denunciar a la Agencia del Ministerio Público que corresponda al lugar donde ocurrió el robo; teniendo el cuidado de hacer constar en la averiguación previa los siguientes datos directamente de la copia de su factura:

  1. Marca, tipo y modelo.
  2. Número de motor.
  3. Número de serie.
  4. Número de placas de circulación.
  5. Color de la unidad.
  6. Forma en que ocurrió el robo.
  7. Documentación y pertenencias que iban en el vehículo.

Llame a la cabina de siniestros de su compañía de seguros para que le asignen un ajustador y sea quien le acompañe y asesore durante el trámite.

¿Como hacer valer tu fianza de fidelidad en caso de un siniestro?

El Beneficiario contará con 10 días naturales para dar aviso a la afianzadora del descubrimiento del ilícito.

¿Qué debe contener el escrito del aviso previo de reclamación?

  1. Número de póliza de fianza.
  2. Vigencia de la póliza.
  3. Monto de la póliza.
  4. Monto del daño patrimonial descubierto por el que se requiere el pago a la Afianzadora.
  5. Nombre completo, domicilio y teléfono del presunto responsable de los hechos ilícitos imputados que constituyen el reclamo por el quebranto patrimonial ocasionado.
  6. Narración breve de los hechos que constituyen la reclamación especificando cuál fue el acto que originó dicho descubrimiento.
  7. Fecha del descubrimiento del ilícito.